Buenas preguntas, respuestas directas.

En general, giv.care apoya a personas de Utah con discapacidades intelectuales y del desarrollo que son elegibles para los servicios de la División de Servicios para Personas con Discapacidades (DSPD) y para Utah Medicaid, y cuyo plan autoriza un servicio que giv.care ofrece. Atendemos a familias en cualquier parte de Utah.

Que podamos apoyar a una persona específica depende de los servicios autorizados en su plan y de si el DSP que eligió califica. Atendemos a familias en todo el estado.

Los servicios se autorizan mediante el Plan de Apoyo Centrado en la Persona (PCSP), que la persona elabora con su Coordinador(a) de Apoyo. El plan establece qué servicios recibe la persona y en qué cantidad; la DSPD debe aprobar los aumentos. giv.care solo puede prestar —y recibir pago por— los servicios que estén autorizados para giv.care en ese plan.

Fuente: Community Supports Waiver application, Appendix D (solicitud de la Exención de Apoyos Comunitarios, Apéndice D; en inglés).

No. La DSPD determina la elegibilidad para los servicios de la DSPD, y el Departamento de Servicios Laborales (DWS) determina la elegibilidad para Medicaid. giv.care es un proveedor. Nosotros confirmamos si los servicios autorizados, la ubicación, las necesidades y el DSP elegido de la persona coinciden con lo que podemos ofrecer.

Un(a) Coordinador(a) de Apoyo ayuda a la persona a elaborar su Plan de Apoyo Centrado en la Persona, coordina sus servicios y supervisa cómo se usan el plan y el presupuesto. Usted puede cambiar de Coordinador(a) de Apoyo en cualquier momento. Su Coordinador(a) de Apoyo es a quien debe avisarle si desea que giv.care sea su proveedor.

Fuente: DSPD, Guide to Eligibility & Services (guía de elegibilidad y servicios; en inglés).

Depende de tres cosas: que los servicios estén autorizados para giv.care, que el DSP complete la verificación y la capacitación, y que se termine la configuración. No nos comprometemos a una fecha de inicio hasta que las tres estén completas.

Si la persona todavía no recibe servicios de la DSPD, ser elegible no siempre significa que los servicios puedan comenzar de inmediato. Muchas personas esperan fondos estatales en la lista de espera de la DSPD.

A menudo, sí: cuando cumple los requisitos de empleo y capacitación, el servicio está autorizado para giv.care en el plan de la persona y el programa permite que alguien con esa relación preste ese servicio.

Bajo la Exención de Apoyos Comunitarios (CSW), los familiares como hermanos, tíos, tías y primos pueden prestar los servicios para los que califiquen, y también los amigos y vecinos. Los cónyuges, padres y tutores tienen reglas más limitadas (vea abajo). Confirmamos lo que aplica antes de ofrecerle un puesto a cualquier persona.

En situaciones limitadas. Bajo la Exención de Apoyos Comunitarios, a un padre, madre o tutor(a) solo se le puede pagar por prestar Vida con Apoyo, solo cuando el apoyo es “cuidado extraordinario” que va más allá de lo que un padre o madre normalmente brindaría, cuando es la elección de la persona, y por no más de 40 horas a la semana. Un padre o madre que recibe pago no puede también dirigir los servicios.

La forma en que estas reglas se aplican a los padres de hijos adultos puede depender de los detalles, por lo que las confirmamos para su familia antes de ofrecer cualquier puesto.

Fuente: CSW application, Appendix C-2-d (solicitud de la CSW, Apéndice C-2-d; en inglés). Otros programas tienen reglas diferentes.

Bajo la Exención de Apoyos Comunitarios, aplican los mismos límites que para los padres y tutores: solo Vida con Apoyo, en situaciones de “cuidado extraordinario”, por elección de la persona, y hasta 40 horas a la semana. Otros programas tienen reglas diferentes, así que confirmamos lo que aplica en su caso.

El transporte funciona de manera diferente según el servicio. Bajo la Exención de Apoyos Comunitarios, por ejemplo, el transporte durante Vida con Apoyo está incluido en la tarifa de Vida con Apoyo y no se factura por separado, mientras que el transporte no médico es un servicio aparte que debe autorizarse por sí solo. El transporte médico no es un servicio de la exención.

Fuente: CSW application, Appendix C (solicitud de la CSW, Apéndice C; en inglés).

Avísenos lo antes posible. Según el servicio y el plan, las opciones pueden incluir reprogramar dentro de la autorización u otro DSP calificado del equipo de la persona. Como la mayoría de los equipos de giv.care se forman con personas que la familia elige, animamos a las familias a identificar a más de un DSP de confianza cuando sea posible. No podemos garantizar personal de respaldo.

Los servicios de la exención autorizados se financian a través de Utah Medicaid. Que haya algún costo para su hogar depende de la elegibilidad de la persona para Medicaid, que determina el Departamento de Servicios Laborales (DWS). Para los niños en la Exención de Apoyos Comunitarios, no se cuentan los ingresos ni los bienes de los padres. Si tiene dudas, pregúntele a su Coordinador(a) de Apoyo o al DWS.

Fuente: Utah Medicaid — long-term care and waiver programs (cuidado a largo plazo y programas de exención; en inglés).

Con los SAS, la persona o un familiar se convierte en el empleador, y un agente fiscal se encarga de la nómina. Con giv.care, usted sigue eligiendo a su DSP, pero giv.care es el empleador.

Hable con su Coordinador(a) de Apoyo y con nosotros sobre si cambiar los servicios a una agencia proveedora tiene sentido para usted.

Sí. Los DSP de giv.care son empleados W‑2, no contratistas independientes. giv.care se encarga de la nómina y las retenciones.

Para los servicios de la DSPD, el personal del proveedor completa la capacitación requerida según un calendario: en general, procedimientos de emergencia y primeros auxilios, reporte de abuso y negligencia, derechos, medicamentos y capacitación específica sobre la persona dentro de 30 días; RCP dentro de 90 días; y capacitación en intervención en crisis dentro de seis meses, seguida de capacitación continua cada año. Los requisitos exactos dependen del servicio.

Fuente: CSW application, provider qualifications (solicitud de la CSW, calificaciones del proveedor; en inglés).

Los turnos se planifican con la persona y la familia dentro de las horas autorizadas en el plan. Un DSP no puede trabajar más horas de las autorizadas, y algunas relaciones tienen límites semanales; por ejemplo, 40 horas a la semana para cónyuges, padres y tutores que reciben pago bajo la Exención de Apoyos Comunitarios.

La Verificación Electrónica de Visitas (EVV) es un registro electrónico de cada visita: quién prestó el servicio, qué servicio, dónde, y cuándo comenzó y terminó. Utah Medicaid exige la EVV para los servicios de cuidado personal y de salud en el hogar, lo que incluye los servicios de la DSPD en el hogar, como Vida con Apoyo, Asistencia Personal y cuidado de relevo (respite) por hora.

Fuentes: Utah Medicaid — EVV (en inglés); Utah Admin. Code R414-522.

El transporte que se brinda durante un servicio autorizado puede tratarse de forma distinta al reembolso de millaje para empleados. Antes de usar un vehículo personal mientras trabaja, pregunte al equipo de giv.care qué viajes están permitidos, qué documentación se requiere y si corresponde el reembolso de millaje. La facturación a Medicaid y el reembolso a empleados son asuntos separados.

El pago depende del servicio, de sus calificaciones y de las horas autorizadas en el plan de la persona. Cualquier estimado que le demos no es una oferta de empleo ni una garantía de horas o de pago.

Utah exige una verificación de antecedentes del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Utah (DHHS) para las personas que trabajan directamente con las personas a quienes apoyan. Incluye antecedentes penales, registros de abuso y registros basados en huellas digitales. Por favor, infórmenos desde el principio sobre cualquier cargo anterior; algunos registros necesitan una revisión estatal adicional.

Por favor, no incluya nada de lo siguiente en un formulario del sitio web: números de identificación de Medicaid, diagnósticos, evaluaciones, planes de servicios, fechas de nacimiento, información médica, necesidades de apoyo detalladas u otros documentos protegidos. Los formularios del sitio web son para una primera conversación general. Después de hablar, reuniremos lo necesario a través de un canal seguro.

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